Pas d'inquiétude, c'est fréquent et sans conséquence :
- Votre commande n'est pas enregistrée tant que le paiement n'est pas validé
- Aucun prélèvement n'est effectué en cas d'échec
- Vous pouvez réessayer immédiatement avec le même ou un autre moyen de paiement
Causes courantes d'échec Mobile Money : solde insuffisant, plafond journalier atteint, code PIN erroné, délai d'expiration de la demande (2-3 min). Vérifiez ces points et relancez.
Pour la carte bancaire : vérifiez le 3D Secure (code SMS), la date d'expiration, et que votre banque autorise les paiements en ligne FCFA.